Misión
Brindar el mejor servicio con el fin de lograr la plena satisfacción del cliente con nuestros recorridos turísticos a precios accesibles a todos para que nuestros visitantes disfruten de las maravillas más importantes de nuestra ciudad y alrededores.
Visión
Para el año 2025 FREE TOUR CARTAGENA será la mejor agencia de viajes operadora de CARTAGENA brindando un servicio de calidad como ya es costumbre además de contar con su propia línea de autobuses.
Representar la hospitalidad de Cartagena, preservando y promoviendo nuestros valores culturales, sociales y ambientales y creando experiencias únicas que motiven a nuestros huéspedes a volver.
Consolidarnos en la región como la empresa turística líder en servicio de calidad, creativo, innovador, competitivo y socialmente responsable.
Objetivos
- Exceder las expectativas del cliente en nuestros recorridos.
- Promover la buena imagen de nuestra ciudad y pais.
- Contribuir al progreso socio-económico de nuestra región.
- Preservar el medio-ambiente.
- Generar altos niveles de excelencia.
Política de Sostenibilidad
Nuestra declaración para un turismo sostenible se basa en:
- Contribuimos al entendimiento intercultural
- Generamos oportunidades de ingreso para guías locales indistintamente de género y edad
- Fomentamos una cultura de servicio que ofrece el mejor trato a clientes y colaboradores
- Identificamos la ubicación de las cestas para arrojar los desechos durante el recorrido
- Recomendamos proveedores locales de bienes y servicios cuando el cliente lo solicite.
